الشروط والأحكام العامة

يُقصد بـ «المنصة» نظام التشغيل السحابي رمز أو إس (RMZOS). ويُقصد بـ «المشترك» الفندق أو شركة السياحة أو المنشأة التي قامت بإنشاء حساب ودفع رسوم الباقة. يُعد استخدامك للمنصة أو تسجيلك بها موافقة صريحة وكاملة على الالتزام بجميع بنود هذه الاتفاقية وسياسة الخصوصية الملحقة بها.

يلتزم المشترك بتقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند إنشاء الحساب، بما في ذلك الاسم التجاري والبريد الإلكتروني للإدارة. يكون المشترك مسؤولاً وحده عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بمدير النظام والمستخدمين التابعين له. كما يلتزم بعدم اختيار نطاق فرعي (Subdomain) ينتهك حقوق العلامات التجارية لجهات أخرى.

تعتمد المنصة نموذج التسعير السحابي الشفاف المبني على سعة التشغيل والوحدات والتطبيقات المختارة:

تحدد كل باقة حصة تشغيلية تشمل (عدد الغرف، عدد المستخدمين، السعة التخزينية، وعمليات الذكاء الاصطناعي Rmz AI). في حال وصول المنشأة إلى الحد الأقصى للحصة، توفر المنصة ترقية سلسة وفورية للسعة من خلال لوحة التحكم دون توقف العمل.

يقدم المساعد الذكي Rmz AI أدوات آلية لاستخراج البيانات ومطابقة كشوف الحسابات:

تحتفظ شركة رمز أو إس بكافة حقوق الملكية الفكرية للبرمجيات، الكود المصدري، التصاميم، والعلامات التجارية. في المقابل، يمتلك المشترك ملكية تامة ومطلقة لجميع بياناته التشغيلية والمالية وسجلات ضيوفه وحجوزاته المدخلة في النظام.

يحق للمشترك إنهاء اشتراكه في أي وقت. تمنح المنصة المشترك مهلة سماح كافية لتصدير كافة تقاريره وسجلاته المالية والمحاسبية بصيغ معيارية (Excel / CSV) قبل إغلاق الحساب وأرشفة قاعدة البيانات نهائياً.

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وفي حال نشوء أي خلاف ينشأ عن تفسير أو تنفيذ هذه الاتفاقية، يتم حله ودياً، وإن تعذر ذلك يختص القضاء التجاري في مدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية.