الأسئلة الشائعة لمنصة رمز أو إس

نقبل الدفع المباشر بالريال السعودي عبر بطاقات مدى (Mada)، فيزا، ماستركارد، وسداد. لا نفرض أي التزام سنوي إجباري أو قيود حبس (No Lock-In)، حيث يمكنك اختيار التجديد الشهري أو السنوي (مع خصم شهرين مجاناً) وإلغاء التجديد التلقائي في أي وقت بضغطة زر دون أي شروط جزائية.

شركات ووكالات السياحة تُسعّر باقاتها وفق حجم حجوزات الحصص (Room Allotments) وعدد موظفي الحجز، بينما الفنادق والشقق المخدومة تعتمد تسعيرتها على عدد الغرف والوحدات السكنية الفعلية. كل قطاع يدفع فقط مقابل الموارد والطاقة التشغيلية التي يحتاجها.

إطلاقاً. يعمل Rmz AI وفق مبدأ 'العنصر البشري في مركز القرار' (Human-in-the-loop). يقوم المساعد بقراءة الملفات والإيصالات ومطابقة القيود وعرض النتائج في بطاقات مراجعة واضحة؛ ولا يصبح أي حجز أو قيد محاسبي نهائياً ومرحلاً للدفاتر إلا بعد مراجعتك وضغطك على زر 'اعتماد'.

قطعاً لا. نلتزم بتعهد حماية صارم: جميع معالجات Rmz AI تتم داخل نطاق قاعدة بياناتك السحابية المعزولة وبواسطة واجهات برمجية خاصة ومشفرة، ولا يتم أبداً استخدام بياناتك أو وثائقك أو فواتيرك لتدريب أي نموذج عام أو مشاركتها مع أطراف ثالثة.

يستوعب Rmz AI كشوف الحسابات البنكية بصيغتي PDF و Excel، إيصالات التحويل البنكي المصورة والمسحوبة ضوئياً، مذكرات الحجز الواردة عبر واتساب أو البريد، وحتى الرسائل الصوتية لموظفي الاستقبال، ويحولها فوراً إلى قيود وحجوزات منظمة قابلة للمراجعة.

بُنيت منظومة الفوترة في رمز أو إس وفق المعايير الفنية المعتمدة للمرحلة الثانية من زاتكا، بما في ذلك توليد ملفات XML المشفرة وتوليد رمز الاستجابة السريعة (Cryptographic QR Code) والأختام الرقمية لضمان الامتثال التام مع هيئة الزكاة والضريبة والجمارك.

نعم، يتكامل رمز أو إس مع منصة شموس الأمنية لنقل بيانات تسكين ومغادرة النزلاء تلقائياً وبشكل فوري وفق اشتراطات وزارة الداخلية دون الحاجة لأي إدخال يدوي مكرر من موظف الاستقبال.

يوفر النظام مواءمة آلية ومباشرة لمؤشرات الأداء التشغيلي (نسب الإشغال ومتوسط سعر الغرفة اليومي ADR) المطلوبة من المنصة الوطنية للرصد السياحي لضمان الامتثال النظامي الكامل وتفادي الغرامات.

يحتوي رمز أو إس على محرك متطور لإدارة الحصص وعقود الشركات B2B لمواسم الحج والعمرة والذروة، يتيح لك حجز مجموعات الغرف وتخصيص أسعار تفضيلية وتحديد تواريخ الإلغاء التلقائي (Cut-off dates) وإصدار فواتير الدفعات ومراقبة الإشغال لحظة بلحظة.

نعم بكل سهولة. يمكنك إدارة محفظة كاملة من الفنادق أو الفروع أو مباني الشقق المخدومة من لوحة تحكم مركزية واحدة، مع صلاحيات مخصصة لكل موظف وعزل كامل لتقارير كل فرع أو دمجها في ميزانية موحدة.

يتم إنشاء مساحة عملك وقاعدة بياناتك السحابية المعزولة وعنوانك المخصص (yourname.rmzos.com) بشكل آلي فوري خلال أقل من دقيقتين من إتمام عملية الدفع، ويمكنك البدء في إدخال الحجوزات فوراً.

نوفر قوالب استيراد ذكية بصيغة Excel لرفع قوائم الغرف والنزلاء والأسعار مجاناً لكافة المشتركين. كما يتضمن اشتراكك دعماً مخصصاً من فريقنا لترحيل بيانات أول منشأة وحتى 5,000 سجل دون أي تكلفة إضافية.

نلتزم باتفاقية مستوى خدمة (SLA) تضمن تشغيلاً سحابياً بنسبة 99.9%، مع فريق دعم واستجابة للطوارئ في أقل من 30 دقيقة للحوادث الحرجة، ومراقبة استباقية على مدار الساعة طوال مواسم الحج والعمرة والذروة السياحية.